FA
深呼吸，我们在你身边~
深呼吸，我们在你身边~
精选金融岗位面试真题，附详细解答和面试技巧
上季度我们挑出消费最低的10%活跃客户发了满减券，这季度他们人均消费从200涨到260美元，涨了30%。市场部想全行推广，让你签字确认效果。你签不签？
有个小商户平时每天平均有2笔拒付，今天突然来了6笔。风控问这算不算异常、要不要冻结这个商户。你怎么判断？
市场部给一封提额邀请邮件做了A/B测试，整体没效果。他们把结果拆成20个客群一个个看，发现25到30岁这个群的p值是0.03，想只给这个群推。你怎么看？
合规要抽查交易的商户类别有没有打错。全量10万笔交易里，我们随机抽了400笔，发现8笔类别打错了。合规的容忍线是3%。你能直接告诉他们，整体错误率低于3%吗？
如果我去问你的组员，他们会怎么形容你？
到目前为止，你最自豪的一项成就是什么？
这个分析岗候选人很多，我们为什么要选你？
结合数据分析岗，你最大的优势和短板分别是什么？
讲一次你用数据说服了一个不同意你、又不归你管的人。
说一次你在数据或报表里发现了别人都没注意到的错误？
讲一次有人希望你“调整”数据口径、让结果更好看的经历？
讲一次你必须很快学会一个新工具或新数据的经历？
讲一次你同时接到几个数据需求、截止时间撞在一起的经历？
讲一次你的分析出了错、而且已经被别人拿去用了的经历，你怎么处理的？
讲一次你和上级或同事对数据结论看法不一致的经历，最后怎么解决的？
说说你在小组项目里遇到队友不怎么出力的经历，你当时是怎么处理的？
讲一次没人要求、你自己主动揽下一件事的经历？
讲一次项目卡住的时候，你带着团队把事情推下去的经历？
除了我们，你现在还在看哪些机会，最后会怎么做选择？
你五年后希望自己在做什么？
你为什么想做数据分析这个岗位？
市面上银行和 fintech 那么多，你为什么偏偏想来我们公司做数据分析？
银行里能做数据的部门很多，你为什么想来我们信用卡业务的分析团队？
你是量化背景，数据分析哪个行业都能做，为什么偏偏选金融？
先用两三分钟带我过一下你的简历吧，重点讲讲你是怎么走到数据分析这条路的？
风控仪表盘每天显示欺诈率，超过0.15%就标红。日均欺诈率0.10%，工作日约5万笔交易，周末约2万笔。上个月标红6次，5次在周末，查下来都没事。CRO说干脆把线调到0.2%。你同意吗？你会怎么设计这个报警？
风控仪表盘上，信用卡平均额度使用率连续两个季度都是30%，看起来很稳。但你翻底层数据，发现使用率超过90%的客户占比从5%升到了9%。平均值为什么没变？你会在仪表盘上加什么图？
季度会上有张年初至今累计消费的折线图，1到5月一路往上，老板说业务很健康。你查了每月消费：1月100万、2月110万、3月105万、4月95万、5月85万。你怎么看这张图？会怎么改？
业务方要看过去12个月的信用卡消费，分线上、线下门店、境外三个渠道。同事做了12个饼图，每月一个，比如1月线上占40%，12月占52%。老板说看不出趋势。你会换成什么图？为什么？
CRO想看信用卡30天以上逾期率。我们有1000个客户、1200个账户，其中60个账户逾期，分属30个客户。按账户算是5%，按客户算是3%，两个团队吵起来了。你会怎么定口径、怎么向CRO汇报？
我们把10万笔信用卡交易关联到客户分群表上算各群的消费，结果只有8.5万笔匹配上，有1.5万笔的分群是空的。抽查发现交易表里的客户号像00123，分群表里是123。你怎么排查和修复？还有哪些原因会导致匹配不上？
我们想做客户月度报表，每人一行，列出当月消费总额和还款总额。交易表每笔记录客户、月份、金额；还款表每笔记录客户、月份、还款额。客户101在3月刷了100、200、300三笔，还了250、250两笔。同事把两张表按客户直接连起来再求和，消费成了1200、还款成了1500。为什么？怎么改？
市场部想知道3月有多少信用卡客户一笔交易都没有。客户表有1000人，交易表记录每笔交易的客户、日期和金额。同事用客户表左连接交易表，在条件里筛出3月的交易，再数交易为空的客户，结果是0。你觉得问题出在哪，怎么改？
你写了个pandas脚本，给5000万笔信用卡交易逐笔算手续费：境外交易收3%，其他收1%，用的是逐行apply。笔记本16G内存，跑了两个小时，最后内存溢出。你会怎么排查和优化？
我们要按信用分分段看逾期率，分成620以下、620到679、680到739、740及以上四段。六个客户的分数是600、620、650、680、700、760，其中600、620、680这三个人逾期了。你用pandas怎么做？每段逾期率是多少？
风控想找出对客户本人来说不寻常的大额交易：金额超过这个客户平均交易额2倍就标记。客户101有100、200、900三笔，客户102有50、60、70三笔。用pandas你怎么写？哪些交易会被标记？
你用pandas读了一份信用卡交易CSV，金额那列看着像数字，比如1,250.00、80.50、300这三笔，可你一求和，出来的是一长串拼在一起的字符，有时候还直接报错。这是怎么回事？你会怎么处理？
新欺诈模型上线前要定阈值。用阈值A每月能拦住80万美元的欺诈损失，误拒正常交易1万笔；用阈值B能拦住100万，但误拒变成3万笔。正常交易平均金额100美元。业务问你选哪个，你怎么判断？
我们有一个信用卡组合，1万个账户，每人额度5000美元，目前平均已用2000美元。模型给的违约概率是3%，违约后能收回20%，并假设客户违约前还会再刷掉剩余额度的一半。这个组合的预期损失是多少？如果经济下行、违约率翻倍呢？
我们想做信用卡的vintage分析。一张账户表记录每个账户的开户月份，一张月度表记录每个账户在每个账龄月的逾期天数，比如1月开户的账户A在第6个月逾期65天。请写SQL算出每个开户月份的账户在账龄第6个月时60天以上逾期的比例。
风控上了一条新的欺诈规则，上个月它拦下了500笔交易，事后核实其中只有50笔是真欺诈；同期全部欺诈交易一共200笔。你觉得这条规则效果怎么样？
我们做了一个提额实验，实验组和对照组各1万人，实验组每人提额2000美元。两个月后，实验组月消费从1000涨到1080美元，显著；30天以上逾期率是1.7%对1.5%，不显著。产品经理说风险没变，要全量推。你怎么看？
我们想测一条新的激活提醒短信。现在新卡30天激活率是30%，业务希望能测出2个百分点的提升。每周大概有4000个新卡客户，对半分组。按5%显著性、80%功效，每组要多少人？实验要跑几周？
我们改版了App里的信用卡申请页面，新旧两个版本各随机分了2万个访客。老页面完成申请率10.0%，新页面10.6%。产品经理问这算不算显著提升、能不能上线，你现场算一下，然后怎么回答？
我们在测一个余额转移优惠：实验组给12个月0%利率，对照组给6个月0%利率，各发5万封邮件。产品经理说就看申请率，哪组高就全量上线。你同意吗？这个实验你会定哪些指标？
数据显示，开通了自动还款的客户30天以上逾期率只有0.8%，没开的是4.5%。产品经理想强推所有客户开通，说全行逾期率能降到接近0.8%。我们现在100万客户里有30%开了自动还款。你怎么评估这个说法？
去年开了线上申请渠道，报表显示线上获客的客户一年内坏账率6.6%，网点获客只有3.2%，有人提议砍掉线上。拆开看，优质客户里线上坏账1%、网点1.5%；次级客户里线上8%、网点10%。线上客户八成是次级，网点只有两成。你怎么看？
风控周报说，有循环余额的客户平均余额从上季度的2500美元涨到了3000美元，业务方以为客户普遍借得更多了。但中位数一直是800美元没变。比如抽10个客户，9个人余额在500到1000之间，1个人是2万。你怎么解读，这份报告该怎么改？
周会上有张柱状图，上个月欺诈损失率2.0%，这个月2.2%，但第二根柱子看起来比第一根高了一倍，业务方很紧张，说欺诈翻倍了。你一看发现纵轴是从1.8%开始画的。你会怎么跟他们解读这个变化？
市场部上季度推出开卡奖励：3个月内消费满3000美元送200美元，新开卡量比之前涨了40%，他们想把活动常态化。CRO让你评估这个活动到底值不值，你会看哪些指标、怎么判断？
1月新开卡的1000个客户，第一个月一共刷了10万美元；到第6个月只剩400人还在刷，但这400人当月刷了7万美元。业务方一个说留存很差，一个说留存不错，你怎么看？
手机App上的开卡流程有三步：开始申请、提交资料、完成激活。事件日志每一行记录了用户、事件名称和发生时间。比如用户A在3月1日开始、3月2日提交、3月5日激活；用户B只有一条3月3日的提交记录，没有开始记录。请你写SQL，统计按顺序走到每一步的人数。
我们新上了一张信用卡，上个月有1万人提交申请，4000人获批，3000人激活，30天内有首笔消费的1800人。老板问你，这个漏斗哪一步最需要优化？
上季度信用卡30天以上逾期率3.0%，这季度降到2.5%，CRO想在董事会上说风险改善了。背景是这季度做了获客大促，总余额从10亿美元涨到13亿美元，逾期余额从3000万涨到3250万美元。你会怎么跟CRO说？
本月信用卡总消费比上月降了12%，老板想知道是哪个渠道拖累的。交易表每笔记录交易日期、渠道和金额；上月线上400万、线下500万、海外100万，本月线上410万、线下380万、海外90万。你怎么用SQL算出各渠道的变化和对总下降的贡献？
上个月信用卡笔均消费80美元，这个月掉到72美元，业务方担心客户在消费降级。我拆了一下：线上上月10万笔、笔均50，这月20万笔、笔均52；线下两个月都是10万笔，笔均从110涨到112。你怎么解释？
信用卡申请审批通过率从上周的45%掉到本周的38%，风控经理问你是不是审批策略收紧了。上周申请1万笔、批了4500笔；本周申请1.3万笔、批了4940笔。你怎么看，第一步查什么？
系统迁移后第一天，30天以上逾期率从2.1%跳到3.4%，风控总监很紧张，问你是不是资产质量真的变差了。你查到逾期账户数只是从2100变成2150。你会怎么判断，怎么跟总监汇报？
财务说3月信用卡消费总额是1000万，你从数仓按交易日期汇总出来却是1012万。数仓时间存的是UTC，财务按美东时间算。你会怎么定位差异？大概差在哪几个时间段？
我们每天凌晨把前一天的信用卡交易加载进数仓。过去一周每天都在10万笔上下，今天只有6万笔，但任务显示成功。你会怎么用SQL做一个自动监控把这种异常日抓出来？阈值怎么定？
你接手一张客户表，要给市场部算平均年龄。抽查发现5个客户的年龄分别是25、空值、0、150和35。直接用SQL的平均函数会得到多少？这个数靠谱吗，你会怎么处理？
我们想看每笔交易发生时客户的额度占用情况。交易表记录客户、日期和金额；额度调整表记录每次调额的生效日期和新额度。客户101一月一日起额度1万，3月15日提到2万；他3月10日和3月20日各刷了5000。你怎么给每笔交易匹配正确的额度？最担心哪些坑？
月底对账，核心系统导出当月交易10000笔、合计500万；清算方的文件是9980笔、合计498万，两份都有交易编号和金额。差了20笔、2万块，你会怎么在Excel或SQL里定位差异？可能是什么原因？
市场部给你两张表：客户表每人一行，记录授信额度；卡片表每张卡一行，一个客户可能有多张卡。客户101额度5万、有两张卡，客户102额度3万、一张卡。同事把两表按客户合并后对额度求和，报总授信13万。这个数对吗？你会怎么算，怎么提前发现这种问题？
你手上有两张Excel表：一张交易明细，每行有客户编号和交易金额；一张客户表，记录客户编号和卡等级。客户101有200和300两笔交易，是白金卡；客户205有一笔150，但客户表里查不到他。你怎么把卡等级带到交易表上？205那一行会显示什么，你怎么处理？
风控想做一个规则：同一张卡10分钟内出现3笔或以上交易就预警。比如卡5566在10点、10点04、10点09、10点30各刷了一笔。你会怎么用SQL实现？上线后这条规则每天标出2%的卡，但实际欺诈率只有0.1%，你怎么看，怎么调？
我们想看新开卡客户的留存。一张客户表记录每人的开卡日期，一张交易表记录每笔交易的客户和日期。比如一月新开卡1000人，其中420人在开卡后的第二个月有刷卡。你会怎么用SQL算出每个开卡月份队列的次月活跃率？
我们想找出消费明显下滑的信用卡客户。有一张月度汇总表，记录每个客户每月的消费额；客户101一月花了2000，二月1800，三月600。你怎么用SQL算每个客户的环比变化，并标出环比跌超50%的客户？中间缺了一个月怎么办？
有一张信用卡交易表，每笔记录了交易编号、客户、交易时间和金额；客户101在3月1日刷了250，3月5日下午3点同一时刻刷了80和120。我想拿到每个客户最近的一笔交易，你会怎么写SQL？同一时刻有两笔怎么办？