面试题库

讲一次你发现数据或结论有问题，但说出来会让团队很为难的经历？

讲一次你真正失败、而且主要是因为你自己判断失误的经历？

现在越来越多年轻人用先买后付分四期付款，不用信用卡了。你估一下，先买后付每年从美国信用卡行业拿走了多少收入？这个数大不大，我们该不该担心？

老板要明年余额多增长20亿美元。方案A放宽审批，新客群APR 24%、损失率8%；方案B加大营销拉优质客户，APR 18%、损失率3%，但获客成本更高。资金成本都是5%，而且经济可能转差，你推荐哪个？

我们今年有1000万美元客户留存预算，营销想全给消费最高的前10%客户，50万户每户发20美元。你发现另一群中等消费的循环客户也是50万户，流失率15%，远高于高消费群的4%。这笔钱该怎么分？你怎么说服营销？

我们新信用卡产品的年度模型：余额20亿美元，APR 20%，资金成本5%，损失率5%，运营成本每年8000万，算下来年利润1.2亿。风险委员会让你做一个经济衰退的下行情景。你会怎么设定假设？利润会变成多少？损失率到多少会亏钱？

财务报上个月活跃卡户180万，你用SQL算出来是210万，老板明天开会要用这个数。客户表和交易表都在，同一个客户可能有多张卡，交易里还有退款和被拒绝的授权。你会怎么排查这个差异？最后报哪个数？

假设监管规定信用卡APR不能超过10%。我们的组合余额80亿美元：优质客户60亿，损失率2%；次级客户20亿，损失率9%。现在APR都是22%，资金成本4%，运营成本3%。你怎么评估影响？业务上怎么调整？

营销团队说商户返利计划很成功：报名的50万客户今年人均消费1.2万美元，没报名的只有9200美元，所以计划带来了14亿美元增量消费。但报名的人报名前一年人均就有1.1万，没报名的去年是8800。你怎么评估这个结论？真实增量大概有多少？

最近新卡开卡后6个月的30天以上逾期率从1.2%升到了约1.9%。同期每季新户从10万涨到14万，多出的4万都来自一个新的合作渠道。风控总监想全面收紧审批，增长团队反对。你怎么判断，给什么建议？

我们三个月前上线了「账单分期」功能。产品团队说使用率8%、分期余额2亿美元，很成功。但风险团队发现，用分期的客户原来的循环余额少了1.5亿。如果让你给这个功能定一个成功指标，你会怎么定？

竞争对手把无门槛返现从1.5%提到了2%。我们同类卡一年消费500亿美元，返现1.5%，交换费大约2%，上个月消费额掉了8%。CEO问要不要马上跟进到2%，你怎么想？

我们的信用卡组合余额100亿美元，APR 20%，资金成本5%，损失率4%。有人提议全线上调APR 2个百分点，预计余额会流失5%，而且流失的多是优质客户，损失率会升到4.5%。你支持这个提议吗？