Black-Scholes-Merton (BSM) 模型是期权定价的基石，其核心假设之一是标的资产的波动率在期权生命周期内保持不变。然而，在现实期权市场中，我们普遍观察到“波动率微笑”或“波动率偏斜”现象。 a) 请解释什么是波动率微笑/偏斜，并讨论其出现的主要原因。 b) 波动率微笑/偏斜对期权交易员和风险经理意味着什么？ c) 简要描述实践中如何调整或扩展Black-Scholes框架来解决这一现象。